НАП (НашАвтоПром - официальный представитель)

[НАП]

Для Дана:
Сотрудничества с Модимио нет. Но при этом никто ничего "не прихватизировал".
Дальше - без комментариев

[LANTAL]

Для Дана:
Сотрудничества с Модимио нет. Но при этом никто ничего "не прихватизировал".
Дальше - без комментариев

[дан]

Для Дана:
Сотрудничества с Модимио нет. Но при этом никто ничего "не прихватизировал".
Дальше - без комментариев

Cпасибо, было интересно узнать.

[PauK]

Все пояснения с нашей стороны предоставлены в ЛС, включая не публичную информацию.
Если форуму не интересно представительство конкретного производителя, просто проинформируйте об этом.

Комментарий администратора

PauK:

Просьба решать споры в правовом русле.
Если вы ссылаетесь на какие-либо правила и нормы закона, то это должна быть публичная информация. Соответственно ее необходимо опубликовать для общего ознакомления.
Вы наверное заметили, что информацию для решения данного спора я прошу не только у вас, но и у противоположной стороны.
Пока что никто из вас ничего не предоставил, кроме ничем не подтвержденных заявлений.

На текущий момент я не вижу ограничений, по которым покупатель не может потребовать замены бракованного товара у производителя.
Если это не так, то еще раз прошу привести нормы закона.

[Maksus]

То ли я чего-то не понимаю, то ли одно из двух. Покупая автомобиль, ну предположим БМВ у дилера "БМВ-номер-один" вы претензии по качеству будете направлять дилеру, чтобы он с ними разбирался или сразу в Мюнхен машину на обмен отправите?

[Коллекционер из Донецка]

То ли я чего-то не понимаю, то ли одно из двух. Покупая автомобиль, ну предположим БМВ у дилера "БМВ-номер-один" вы претензии по качеству будете направлять дилеру, чтобы он с ними разбирался или сразу в Мюнхен машину на обмен отправите?

По российскому законодательству так и есть.
"Самсунг" недавно заблокировал "смарт"-функции в "серых" телевизорах (которые выпущены для рынка Европы, а работают в России) - так недовольных было столько, что офис компании объяснение по этому поводу давал.
Конечно, среднестатистический человек будет решать свою проблему в таком порядке:
1) магазин - благоприятный для покупателя исход
2) магазин - отказ; дилер - благоприятный для покупателя исход;
3) магазин - отказ; дилер - отказ; производитель - благоприятный для покупателя исход;
4) магазин - отказ; дилер - отказ; производитель - отказ; центральный офис - благоприятный для покупателя исход.

Но тот же отзыв о продукции (как хороший, так и плохой) вправе оставить любому (например, на сайте компании).

[доброволец]

Да, ситуация не очень красивая. Производитель (или его офпред ?) поворачиваются к потребителям (нам с вами), не лицом (как должно), а, скажем так, противоположной частью тулова.
Касательно продавца Николая, высказавшего свои претензии Нап ( с чего собственно всё и началось), по опыту, довольно уже длительного общения, могу высказать только добрые слова в его адрес : вежливый, обязательный человек, продающий модели по низкой цене и отличного качества ! Негоже его порочить !
Офпреду же Нап пожелал бы, наконец, развернуться лицом к своим клиентам и уж если осчастливливает своим присутствием форумы - общаться на них, с должным уважением, не игнорируя "неудобные", по его мнению вопросы. Или не общаться вовсе !

[дан]

Да, ситуация не очень красивая. Производитель (или его офпред ?) поворачиваются к потребителям (нам с вами), не лицом (как должно), а, скажем так, противоположной частью тулова.
Касательно продавца Николая, высказавшего свои претензии Нап ( с чего собственно всё и началось), по опыту, довольно уже длительного общения, могу высказать только добрые слова в его адрес : вежливый, обязательный человек, продающий модели по низкой цене и отличного качества ! Негоже его порочить !
Офпреду же Нап пожелал бы, наконец, развернуться лицом к своим клиентам и уж если осчастливливает своим присутствием форумы - общаться на них, с должным уважением, не игнорируя "неудобные", по его мнению вопросы. Или не общаться вовсе !

Могу свидетельствовать, что офпред НАП - тоже вежливый и отзывчивый человек. Мне лично он помог с бракованной моделью. Я не знаю, может, что-то поменялось, и меня бы теперь тоже послали к дилеру. А может, дело в форме обращения. Не знаю...
Мы все на одном-двух форумах, офпред тоже такой же форумчанин. Он по идее должен помочь, если не качать права, а нормально обратиться. Но если ситуация тупиковая, то не знаю...

[доброволец]

Могу свидетельствовать, что офпред НАП - тоже вежливый и отзывчивый человек. Мне лично он помог с бракованной моделью. Я не знаю, может, что-то поменялось, и меня бы теперь тоже послали к дилеру. А может, дело в форме обращения. Не знаю...
Мы все на одном-двух форумах, офпред тоже такой же форумчанин. Он по идее должен помочь, если не качать права, а нормально обратиться. Но если ситуация тупиковая, то не знаю...

Пл идее - да. По идее, мы форумчане, нормально общаемся друг с дружкой и отвечаем на вопросы заданные друг другу. Если Офрпед такой же форумчанин, то по идее он должен был постараться ответить на вопросы заданные ему, а не отмалчиваться или делать вид, что он не понииает сути вопроса.

[Коллекционер из Донецка]

Могу свидетельствовать, что офпред НАП - тоже вежливый и отзывчивый человек. Мне лично он помог с бракованной моделью. Я не знаю, может, что-то поменялось, и меня бы теперь тоже послали к дилеру. А может, дело в форме обращения. Не знаю...
Мы все на одном-двух форумах, офпред тоже такой же форумчанин. Он по идее должен помочь, если не качать права, а нормально обратиться. Но если ситуация тупиковая, то не знаю...

А меня отправил в...
...в магазин.