Гайд-парк "Автолегенды. Новая эпоха". Часть 1

[laspi]

Да за этот "подарок" уже оплачено с лихвой стоимостью остальных выпусков.

[Коллекционер из Донецка]

Да за этот "подарок" уже оплачено с лихвой стоимостью остальных выпусков.

Согласен.
Но ведь и те, кто журнал покупают, покупают его не ради подарков. Так что один приятный бонус в любом виде лишним не будет.

[ViPer]

А чему возмущаться? С самого начала была обещана "секретная модель", обещание выполнено, до последнего момента держали в секрете. Кто то, извините, губы раскатал, что сделают отдельную прессформу для этого (а голову включить?), и пошло-поехало!
Это и было расчитано на любителей купить на грош пятаков.

[VictOr_I]

Но ведь и те, кто журнал покупают, покупают его не ради подарков. Так что один приятный бонус в любом виде лишним не будет.

Да, наверное, мы зажрались. Но...


Подарки это стимулы. Чтобы я сидел на подписке, чтобы оплачивал ЗАРАНЕЕ \конкретно этот подарок именно за это\, чтобы ждал следующего, не отписываясь.
Согласитесь, что для редакции это гораздо выгоднее?
Подпиской проще контролировать спрос, ведь заранее известно, сколько экземпляров будут гарантированно выкуплены, предоплата всегда лучше постоплаты, когда покупатель может не забрать посылку и придётся оплачивать ещё и её возврат.
Т.е. подарками редакция платит именно за эти СВОИ преимущества. Это такие же вложения, как и в маркетинг, рекламу или представительские расходы. Которые не напрямую приносят прибыль, а опосредованно. Поэтому плохой подарок сродни плохой рекламе или неправильному маркетинговому исследованию. Может сработать наоборот. Особо чувствительные нарочно отпишутся или перейдут с предоплаты на постоплату. И вместо отписки заранее просто не заберут очередную посылку.
Поэтому я в корне не согласен, что эти подарки оплачены нами напрямую, и что это д.б. что.то ненужное и бесплатное для редакции.
Если подарки не привлекательны, то для многих они не будут стимулом.

Далее...
Подарок д.б. эксклюзивным.
Например, майка. Такую не купишь, не закажешь. Может, она мало кому нужна, но это действительно эксклюзив.
Поэтому и модель я ожидал эксклюзивную. Ну это ведь ОЧЕНЬ просто сделать. Выкрасить в необычный цвет одну из уже вышедших, положить в бокс. Как это было с золотистым ЗиСом. Но если для ЗиСа золотичтая шкурка как корове седло, то, например, для Ауруса это было бы символично. Не, я не говорю, что мне нужен золотистый Аурус, я говорю как можно сделать эксклюзив простыми средствами. Можно сделать другую редкую раскраску, например, юбилейную, олимпийскую, написать на подставке "Подарок подписчику" или "Любимый клиент ДеАгостини"...

Это и будет уважительное отношение даже при бесполезности подарка.
Даже если бы это был шестой \а ещё лучше седьмой\, ещё не вышедший, номер того же УАЗ на службе, чтобы подписчики получили подарок РАНЬШЕ возможности его купить...


Именно об этом речь.


И возвращаясь к нашей зажратости.
Они сами нас приучали нас к конкурентности. Хочешь, чтобы я оформил карту именно в твоём банке, а не в соседнем, тогда предложи что.то. Больший кэшбэк, рассрочка, проценты на остаток... Бесплатное обслуживание? Не, это уже не годится, это уже у всех. Четыре месяца без процентов? Тоже уже у большинства. И т.п. Если хочешь провести среди меня марктинговое исследование, плати. Не просто позвони мне и попроси меня десять минут отвечать на твои глупые вопросы, а собери фокус.группу, где отобранным за полтора часа беседы заплатят по тыще, а пришедшим, но не подошедшим под критерии отбора \не входящим в целевую аудиторию данного исследования\ по двести руб.
Вот такой он маркетинг...

[дан]

А чему возмущаться? С самого начала была обещана "секретная модель", обещание выполнено, до последнего момента держали в секрете. Кто то, извините, губы раскатал, что сделают отдельную прессформу для этого (а голову включить?), и пошло-поехало!
Это и было расчитано на любителей купить на грош пятаков.

Можно позавидовать, что у людей есть столько времени, сил, энергии для того, чтобы реагировать так на какую-то чепуху. Прислали не то, что ожидали. Когда жулик Алексей Пешков собрал по 100 баксов за Нивы Урбан и просто присвоил эти деньги - это было намного более неприятно для нас. А ответ службы поддержки очень грамотный и вежливый. Могли бы и не так написать, а погрубее. Не думаю, что несколько человек, угрожающих прервать подписку перевесит тысячи благодарных.

[ViPer]

Далее...
Подарок д.б. эксклюзивным.
Например, майка. Такую не купишь, не закажешь. Может, она мало кому нужна, но это действительно эксклюзив.
Поэтому и модель я ожидал эксклюзивную.

ДеА не обещала эксклюзива, повторю, была обещана секретная модель. И не больше.
То что Вы придумали и ожидали это ваши мечты, не более.
Майку обещали - выполнили. При этом получили в свой адрес порцию негатива: - мала!!! - велика!!!, хорошо хоть до цвета не докапывались. Все Ваши варианты вроде и не плохи, но опять же с Вашей точки зрения (сами против "золотого" ЗИСа, а против Ауруса не возражаете, а сколько человек скривят лицо увидев такого Ауруса?).
Я прекрасно понимаю всех, кто ждал чего то необычного. Но! Это право издателя определять необычность. В конце-концов модель не из серии Автолегенды, новая эпоха, а из другой и изначально большей стоимости. Вот так вот они смотрят на эту ситуацию.

[wassermann]

Можно позавидовать, что у людей есть столько времени, сил, энергии для того, чтобы реагировать так на какую-то чепуху. Прислали не то, что ожидали.....

Я уже третий день ржу. Даже в детстве я не реагировал так. Блин, взрослые же люди, "Мафыынку не ту дали"...
Представляю как эта девушка из горячей линии реагирует на эти обращения ..

[PauK]

Я пропустил момент - когда стало нормальным предъявлять претензии по поводу "не того подарка"?
В детстве я себе такого не мог позволить, потому что считал что это стыдно. Я потом в подушку мог "высказать" все, что у меня по этому поводу "накопилось", но чтобы вот так дарителю возмущаться что я ожидал чего-то другого...
Мои родители мне в свое время дали такое воспитание, и я его же передаю своим детям.

[VictOr_I]

Я пропустил момент - когда стало нормальным предъявлять претензии по поводу "не того подарка"?

А это зависит от того, какие отношения у Вас с дарителем.
Если это родственник, то не выскажу, если хороший друг, который поймёт, то сведу на шутку и вместе посмеемся над ситуацией.
Напомнило...
https://www.youtube.com/watch?v=WA-0z43gszY

А вот если это продавец \который, кстати, уже был замечен и неоднократно в "неспортивном" поведении\, который пытается таким образом меня развести на какие.то действия или купить мою лояльность и думает, что таким подарком облагодетельствовал меня, то, думаю, он должен знать "чем слово наше отзовётся" и к какому результату приведёт его хитрый маркетинговый ход.
Если все вежливо промолчат, то издательство так и будет считать себя благодетелем.

Они ж часто платят деньги \и немалые\, чтобы узнать моё мнение как их подписчика и "таргета" из "целевой аудитории". А тут я ему делаю такой щедрый подарок, сам подробно объясняю, чем именно недоволен их стратегией. Пусть принимаю с благодарностью результат исследования рынка парусным способом. Если не нравится, то могут подарить результаты исследования конкурентам или подойти творчески, например, почувствовать себя маркетологами и скорректировать свою маркетинговую стратегию.
Маркетинг он ведь может как улучшить отношение к компании, так и ухудшить. Я не считаю \как это воспринимают некоторые\ этот "подарок" оскорбительным.
Но отношение ко мне издательства меняет моё отношение к издательству.


Ещё раз разъясню про этические моменты.
Это не подарок от души, а всего лишь маркетинговый ход. Сохраняешь подписку на протяжении семи посылок получаешь майку. Предоплачиваешь посылки картой получаешь интересную модель. Получаешь неинтересную модель можешь оплачивать при получении или вовсе отказаться от подписки. Не хотите рассмотреть этичность маркетинговых методов в контексте этой ситуации? Например, списание средств за очередную посылку, а отправку этой посылки спустя месяц, два, три?


А случайный человек, второй раз подаривший ненужную вещь может ломать голову, почему его не позвали на очередной праздник. Да, наверное, это не повод ему что.то высказывать.

[kitt409]

Я уже третий день ржу. Даже в детстве я не реагировал так. Блин, взрослые же люди, "Мафыынку не ту дали"...
Представляю как эта девушка из горячей линии реагирует на эти обращения ..

Коллеги, а вам не приходила мысль посмотреть на ситуацию немного под другим углом - не о подарке, а об отношении к подписчикам, да и вообще про подобные серии именно в России? насколько мне помнится, то в самых разных сериях были не самые приятные моменты - хоть в АЛ, хоть в Феррари, и в других сериях авто что-то подобное выскакивало, сам я с этим столкнулся только один раз - когда очередной выпуск чего-то легендарного про ГАЗ, к нам в город просто не привезли - и по закону подлости это был единственный номер в этой серии , который мне был нужен - пикап на базе ГАЗ М1, белый...

В грузовиках давно сам видел в числе тех, что ожидается силуэт крана, насколько за новостями следил и слежу, с кранами там напряженка...
П.С.Для меня серия АЛ "умерла" еще на стадии выпуска 110 - того самого ЗиЛа, более того, почти все АЛ я уже продал и давно, остались только выпуски из семейства М1 и Промбронь с Уайтовским грузовиком, новую серию пока пропускаю мимо, хотя кто его знает, что там дальше выпустят...
Не последнюю роль сыграли и вот эти, перечисленные ранее моменты - не слишком люблю, когда продавец меня считает что-то вроде второго сорта, может я конечно преувеличиваю и все не так мрачно, но вот пока так...