хотелось бы предостеречь .получил сегодня камаз 6520 от камаз шоп. доставка была ООО «СПСР-Экспресс». упаковка просто пакет! как результат кабина сорвана с крепления. и бокс треснутый. коллеги ни в коем случае не допускайте доставку данной транспортной компанией! отношение никакое! мало того что доставляли в целлофановом пакете для писем, он был в дырках, та еще и не боксы не были обернуты ничем! доставка срывалась 4 или 5 раз. присваивались лживые даты что было согласование со мной и ведь пока не стал ругаться не чухались. модель хорошая но увы с дефектом. я уже много лет с ритмонекса получаю модели и много, но такого никогда не было! все упаковано прекрасно! буду разбираться
так мало того что отгрузка с алабино была а это рукой подать до москвы так они хотели самоустраниться деньги получили и остальное не наша забота!пока
не стал ругаться они не стали выяснять где отгруженный товар. так еще при сдаче ни они, ни транспортная компания не озаботились упаковкой просто целлофаном обернули и в пакет в котором письма отправляют ! все!!!!!!!!!!!!!! результат закономерный. потом эта транспортная стала врать отправителю, что со с мной согласовали срок поставки! мне при этом даже не позвонив. я и не догадывался что в spsr бардак такой и наплевательское отношение к клиентам. хотел еще 4 модели взять у них-теперь вряд ли это сделаю
Добавлено через 9 минут
Сообщение от Colobox
А при чём тут транспортная компания? Им как сдали, они так и довезли. Вопросы к упаковке и к отправителю, который так упаковал.
транспортная компания обязана упаковать! почему с костромы ритмонекс приходят коробки на них вплоть до наклеек стекло не бросать наклеено? ни разу с поставкой с ритмонекс проблемм не было у меня -а беру я очень много! и транспортная компания Pony exress-вообще все по человечески и смс ждите и перезванивают. а этой шараге spsr еже и лжецы. так теперь требую замены на письма не отвечают
Последний раз редактировалось akvarium; 01.12.2016 в 19:29.
Судя по артикулу модели, производитель - SSM... Почему было бы не купить эту модель в модельном магазине?
ИМХО, конечно... Чуваки занимаются продажами реальных машин, стоимостью несколько миллионов рублей и данную позицию в прайсе держат, как и все автосалоны, исключительно в имиджево-рекламно-маркетинговых целях. Поверьте, им совсем не интересно скакать по почтам и рассылать копеечные (по меркам автосалона) позиции... Да и упаковкой моделей они не занимаются - не их профиль. Вот колонну КамАЗов отправить Вам - они справятся легко...
А транспортной компании "фиолетово" что и как везти: "любой каприз за Ваши деньги!". Как им заплатили - так они упаковали и отправили/доставили...
Последний раз редактировалось nik010; 01.12.2016 в 19:40.
Причина: Добавил
да ssm . у них эти модели первыми я нашел потому и заказал. а так да им плевать на все скинули и все. самое смешное присобачили сверху наклейку сотри коготком и можешь проверить по номеру что настоящее на сайте не подделка. просто издевательство
Последний раз редактировалось akvarium; 01.12.2016 в 19:42.
... да им плевать на все ..... просто издевательство
Вы попробуйте глубоко вдохнуть, медленно выдохнуть... спокойно посидеть, опять вдохнуть-выдохнуть... А потом перечитать мой пост выше...
Попробуйте заказать в автомодельном магазине настоящий КамАЗ? А потом начните предъявлять им претензии, что гонщик не тот, колёса пробиты, крепление зеркал сломано, а двигатель застучал... Модели, как правило, покупают в модельных магазинах. Автомобили - в автосалонах.
Как я понимаю, Вы не заключали договора, не оговаривали упаковку? С точки зрения ГК, поставщик свои обязательства выполнил: модель Вам отправил, Вы её получили. Упаковку оговаривали? Нет? Извините, отправили "по умолчанию".
ТК Вы что хотите предъявить? Качество упаковки? Так они этим не занимаются, если только за отдельную плату. Вы ТК что-то оплачивали?
В чём суть претензий-то?
В чём виноваты автосалон и транспортная компания?
тогда вам встречный вопрос покажите мне хоть один подписанный двусторонний договор с тем же ритмонексом или другим модельным магазином!!где в нем оговариваются сроки, вид, размерены, характер упаковки??? где ? это все на совести магазина в прямом и переносном виде! договором является по умолчанию чек об оплате или выписка перевода. потому как если плохо отгрузишь получишь обратно хлам!не закем было тогда лезть в тонкие материи моделизма и тем более заниматься рассылкой их в другие области и регионы. я уже давно спокойно выдохнул и предполагал уже после второго им письма что будет геморрой. поэтому и предупреждаю всех не связывайтесь и если будите брать получите в лучшем случае кит для переборки правда не дешевый. а предьявить брак при пересылке который обязаны поменять правда еще будет не одно письмо и звонок я чувствую. резюме:
в связи с разбитой моделью( ввиду отсутствия упаковки качественной) требовать буду замены модели. вина и отправителя и spsr в этом есть.