Прислали хлам, что делать?

[Олег1941]

Купил на молотке за 4500 руб газон от Альфа: "Модель в отличном состоянии, в коробке. "

Сегодня получил вот что:
Из упаковки-завёрнутая в бумагу бумажная же коробочка с 5-6 кусочками поролончика по бокам.
"В коробке", кстати, -оказалось в самопальной, склееной из упаковки от таблеток.
Посоветуйте, что делать?

[levis5]

Знакомая ситуация, ну во первых советую успокоиться, если Вы покупаете модели по интернету и есть доставка почтой, такое случается и довольно часто, коллеги меня поддержат( а слово сломанное зеркало для меня равносильно - посылка пришла)
После того, как успокоитесь, без лишних эмоций напишите продавцу или магазину, где вы покупали, о случившемся, покажите эти фото
Только не спешите оставлять негативный отзыв, это только усугубит ситуацию
Предложите продавцу разные решения этой проблемы по пунктам
- либо вы высылаете обратно повреждённую модель, а продавец в ответ вышлет такую же, упаковав как можно лучше (правда для этого продавец должен иметь точно такую же модель, и услуги пересылки модели обратно, за Ваш счёт)
-Возможно продавец согласится взамен повреждённой модели прислать Вам ХОРОШО УПАКОВАВ другую модель равнозначную по стоимости либо с доплатой
- Отправьте модель обратно продавцу и потребуйте назад сумму ( стоимость пересылки не учитывается)
- Возможно продавец согласится на денежную компенсацию либо товаром за повреждения ( а Вы если не сами, то найдите мастера и реставрируйте модель)
ещё много способов прийти к согласию

Всё зависит от самого продавца, как он захочет решить эту проблему вместе с Вами. Вы должны понимать, что продавец не специально сделал, так, что получили вы повреждённую модель, просто разрушающая способность любой почты не измерима, такое может случиться с даже очень хорошо и профессионально упакованной моделью

[Олег1941]

Вы должны понимать, что продавец не специально сделал, так, что получили вы повреждённую модель

Не совсем согласен с Вами. Этот продавец вопервых пожадничал даже купить обычную картонную коробку на почте, а вовторых поленился более аккуратно упаковать модель. Расчёт очевиден: картонная коробка стоит подороже + это уже называется посылка и отправка дороже. А бумажная обёртка прокатила как бандеролька и обошлась подешевле. Хотя взял за отправку он достаточно. Столько же, как например другой продавец, приславший мне тоже смоляной МАЗ- в нормальной упаковке всё пришло без проблем.
Так что, считаю, причина именно в небрежности и непорядочности продавца.

[torogan]

Чо-то странно как-то... Я получал по почте много моделей, но вот именно модели ALF, конкретно ГАЗ-62 и АЦ-8-500 на базе МАЗ-500 мне пришли в таком же состоянии, как и у Вас. Хотя, на упаковку пожаловаться не мог. Пришлось заново склеивать. Главное, что модели разваливались именно в местах склейки. Может, у ALF с клеем проблемы???
А у Вашей модели, вроде, даже рама лопнула. Эх, почтари!!!
А Вот то, что продавец упаковал модель в коробке в обычную бумагу, не есть хорошо. Моё мнение - упаковка не соответствует.
Но к продавцу всё же советую обратиться.

[Nick492]

Чо-то странно как-то... Я получал по почте много моделей, но вот именно модели ALF, конкретно ГАЗ-62 и АЦ-8-500 на базе МАЗ-500 мне пришли в таком же состоянии, как и у Вас. Хотя, на упаковку пожаловаться не мог. Пришлось заново склеивать. Главное, что модели разваливались именно в местах склейки. Может, у ALF с клеем проблемы???

У ALF, по их словам, модели очень хрупкие. От этого у них аллергия на почту... Хотя модели ЗАЗов почту хорошо переносят - проверено на личном опыте)))

[Олег1941]

Главное, что модели разваливались именно в местах склейки. Может, у ALF с клеем проблемы???

Рама пополам сломана посредине- тут уж не в клее дело, а в том, что посылку просто смяли, упаковка не выдержала

[Vict70]

У Альфа модели хрупкие и почту не любят. Это факт. При пересылке отклеилась кабина или кузов от рамы, бампер. Это нормальное явление и вполне ожидаемо. Тут претензий быть не может. Даже при наличии нормальной упаковки. В данном случае упаковка НИ КАКАЯ!!! В штатное коробке в руках везёшь от вокзала до дома и то может что-то отклеится. А тут почтой. Так что ни чего удивительного, рассыпалась и отвалилось всё что можно. Это ХАЛАТНОСТЬ отправителя. Однозначно!!!

[matvey69]

Тут во всем виноват продавец. Даже нечего обсуждать.
1. Модель в коробке не зафиксирована. В ударопоглащающий материал не обернута.
2. Почтовая коробка не использована.
3. В почтовой коробке нужны или прокладки из пенопласта, или вспененные шарики.

Для такой ценовой ниши модели - это естественные вещи.

[Олег1941]

Написал продавцу, имя оглашать пока не буду, человек писал, что у него коллекция на самоокупаемости, репутация, судя по всему, важна. Если он адекватно отреагирует и как-то компенсирует свою небрежность, значит человек порядочный и шум поднимать не стоит.

[Pilat66]

Знакомая ситуация, ну во первых советую успокоиться

Потому и знакомая, что прощаем всё таким вот продавцам. Наказывать надо.

Ник и фамилию в студию!