вот к примеру Норев отозвался на проблему, в отличии от наших, так если есть проблемы у кого пишите... Взято с оф. форума Норева.
Bonjour à tous,
Nous sommes désolés des désagréments liés à ce problème.
Pour toute réclamation concernant ce phénomène, nous vous prions de bien vouloir nous le signaler à l'adresse mail suivante : norev.jm@norev.com , avec obligatoirement une photo de la miniature concernée.
Chaque cas sera traité individuellement.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
в переводе
Привет всем,
Мы приносим извинения за неудобства, связанные с этой проблемой.
Для каких-либо жалоб по этому поводу, пожалуйста, любезно сообщите нам по адресу электронной почты: @ norev.jm norev.com, с обязательным картина миниатюре в вопросе.
Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.
Спасибо за ваше понимание и терпение.