Конфликт с ПО конечно очень может быть, но не понятно почему при установке не находит принтер. Процедуру удаления и новой установки делаете четко по инструкции? Т. е. и удаление и установка должны производится при ВЫКЛЮЧЕННОМ принтере, чтобы комп не находил его после удаления драйверов и не пытался че-нить подоткнуть. Включать принтер нужно только в тот момент, когда установщик попросит это сделать. Перезагрузка после удаления драйверов ОБЯЗАТЕЛЬНА. Если все сделано именно так, тогда действительно нужно четко определить в какой момент произошел отказ сканера. Если что-то запускалось или устанавливалось, то это может быть причиной. Если точно помните дату, когда сканер работал в последний раз, то можно попробовать сделать откат системы до этой даты или ранее. Если работа сканера восстановится, то дело точно в каком-то ПО. Если нет, то дело в драйверах или самом девайсе (возможно бобик сдох
)