[aleksnn]

Я понимаю, что вы здесь не особо при чём, но эта дискуссия мне напомнила ощущение от российского "сервиса" (я недавно был в России, да не просто в России, а в славном Петербуге, культурной столице итд. итп.). Так вот российский "сервис" (отели, рестораны, магазины и прочая) на мой европейский взгляд таков, что всем, кто с клиентами работает, абсолютно всё равно, придёт ли клиент ещё один раз, то есть плевать на клиента с высокой колокольни (ну, или с башни из слоновой кости, раз уж об обременённом культурой городе говорим), и прав клиент бывает просто никогда.

На мой российский взгляд, то же самое - во всех туристических городах мира, будь то Париж, Амстердам или Венеция. А вот в Питере с наплевательским отношением к клиентам не сталкивался, в отличие от вышеперечисленных городов. Кстати, это касается и возврата-обмена бракованных моделей.

Добавлено через 1 минуту

При выборе модели любого производителя нужно внимательно ее осматривать и выбирать ту, где брак если и не отсутствует полностью, то хотя бы его количество не останавливает от желания ее приобрести.
Это касается любого приобретения.

Вам-то в Москве хорошо...